新鲜,便捷,实惠----要购物,就来中国城超市!

 

常见问题

(1) 我是否必须设置账户登陆购物吗?

您可以选择使用游客身份进行购物,无需申请账户。 但为了更好地服务,我们建议您注册账户进行购物(会员注册为全免费且终身有效),可享受会员优惠及积分政策,并方便您日后进行其它购买。

(2) 为什么订单支付后,我的账户中没有显示相应积分?

所有积分均在物品配送后自动添加至您的账户中,如果您在收到物品后24小时内您的账户中还未查到相应积分,请与我们的客服人员取得联系,电话:+1 (888)-458-7973 或发送电子邮件至support@newyorkmart.com

(3) 我忘记了我的账户密码怎么办?

点击左上角的登陆按键,并点击登陆页面中的“忘记密码”按键,输入您注册时的邮箱地址,您将会收到一封含有临时密码的邮件,使用临时密码再次登陆系统并输入新的密码,您即可正常开始购物。

(4) 我可以修改或取消我的订单吗?

商品在下单前均可进行修改或取消;商品一旦下单,将无法修改,若需要取消或发现您的订单邮寄地址填写错误,请尽快在物品配送前拨打我们的客服电话 +1 (888)-458-7973,我们将免费为您取消或修改地址。

(5) 产品卖完了会补货吗?

暂时无货的商品均会在一至两个工作日内补充货物,若您发现部分商品长时间无货,请与我们的客服人员取得联系。

(6) 我在网上支付安全吗?

所有支付信息均采用国际ssl最高加密标准加密传输,并有信用卡公司直接处理。

(7) 税收如何计算?

中国城超市购物网所有商品均按照纽约州税收标准进行收取,您将会在最终下单时查看到单次税费。

(8) 如何查询订单状态?

您可以登录您在“中国城超市购物网”的账户,查看当前订单的状态;您也可以致电我们的客服人员进行查询。

(9) 如果我想退换货物怎么办?

请点击退换说明查看相应说明。

(10) 我如何知道我所居住的地方可以享受配送服务呢?

您可以点击配送区域查询,输入您所在地的zip code查询是否可以配送。

 
 

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